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退款及订阅取消政策

生效日期:2026年8月25日

Polar Software, Inc.作为法定销售方销售所有付费Paralleloi订单,负责支付及退款。本政策说明Paralleloi服务规则,不限制买家的法定权利。

1. 支付及退款处理方

Polar为法定销售方,负责收据、税务、退款及支付方式请求。购买还受Polar买家条款及本政策约束。

2. 订阅取消

您可在账户设置的计划标签中随时取消Pro订阅,取消后通常可继续使用至当前付费周期结束,订阅届时不再续订。取消不自动退款已付费用。

3. 退款及撤销权

退款资格及时间取决于购买时显示的Polar条款、买家所在国适用的消费者法律、数字服务交付或使用是否开始及请求情况。任何强制性撤销或退款权优先适用。

如遇重复或未经授权收费、长期技术故障导致无法交付或服务与描述严重不符,请及时联系我们。运营方可核实使用情况及事件以协助Polar审核。

4. 积分

购买的充值积分及订阅积分非现金、货币或可转让财产。已用于成功交付的AI生成、翻译或其他数字作品的积分,因改变主意通常不予恢复或退款。此规定不限制强制性法律权利。

5. 如何申请退款

联系andy@andineering.com时请提供订单邮箱、交易号、支付日期及退款原因,或联系Polar买家支持support@polar.sh。

6. 退款影响

经批准后,Polar将退款返还至原支付方式,到账时间因金融机构而异。退款后,相关订阅、积分或功能访问可能终止或撤销。

7. 联系方式

服务提供方:Andineering
andy@andineering.com
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