환불 및 구독 취소 정책

결제 영수증, 세금, 환불과 결제 수단 관련 요청은 법적 판매자인 Polar가 처리합니다. 구매에는 Polar 구매자 약관과 본 정책이 함께 적용됩니다.

계정 설정의 플랜 탭에서 다음 갱신 전 언제든 Pro 구독을 취소할 수 있습니다. 취소하면 일반적으로 이미 결제한 현재 기간 말까지 Pro 기능을 이용할 수 있고 이후 자동 갱신되지 않습니다. 취소는 과거 결제를 자동 환불하지 않습니다.

환불 가능 여부와 기간은 구매 당시 표시된 Polar 조건, 구매자의 거주 국가에 적용되는 소비자법, 디지털 서비스의 제공 또는 사용 개시 여부와 개별 사정에 따라 결정됩니다. 법률상 청약철회권 또는 환불권이 있는 경우 그 권리가 우선합니다.

중복 결제, 승인하지 않은 결제, 장기간의 기술적 제공 실패 또는 상품 설명과 현저히 다른 제공은 즉시 알려주세요. 운영자가 서비스 이용 기록과 장애 여부를 확인하여 Polar의 심사를 지원합니다.

구매한 추가 크레딧 또는 구독에 포함된 크레딧은 현금, 통화 또는 양도 가능한 재산이 아닙니다. 이미 AI 생성·번역 등 디지털 작업에 사용된 크레딧은 해당 작업이 정상 제공된 경우 단순 변심으로 복구되거나 현금 환급되지 않을 수 있습니다. 이는 적용 법률상 권리를 제한하지 않습니다.

주문 이메일, 거래 번호, 결제일과 요청 사유를 준비해 andy@andineering.com으로 문의하거나 Polar 구매자 지원(support@polar.sh)에 연락하세요.

환불이 승인되면 Polar가 원 결제 수단으로 처리하며 실제 반영 시점은 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다. 환불 대상 구독·크레딧·기능 접근 권한은 종료되거나 회수될 수 있습니다.