Politique de remboursement et d’annulation d’abonnement

Polar, le vendeur légal, gère les reçus, taxes, remboursements et demandes liées au mode de paiement. Les achats sont également soumis aux Conditions d’achat Polar et à cette politique.

Vous pouvez annuler un abonnement Pro à tout moment avant le prochain renouvellement dans l’onglet Plan des Paramètres du compte. Vous conservez généralement l’accès Pro jusqu’à la fin de la période payée, et l’abonnement ne sera pas renouvelé ensuite. L’annulation ne rembourse pas automatiquement un paiement antérieur.

L’éligibilité et le délai de remboursement dépendent des conditions Polar affichées à l’achat, de la législation applicable dans le pays de l’acheteur, du début ou non de la prestation du service numérique, et des circonstances de la demande. Tout droit légal obligatoire de rétractation ou de remboursement prévaut.

Contactez-nous rapidement en cas de double facturation, de charges non autorisées, de défaillance technique prolongée ou de service substantiellement différent de sa description. L’Opérateur peut vérifier l’utilisation et les incidents pour appuyer l’examen par Polar.

Les crédits achetés en recharge ou par abonnement ne sont pas de l’argent, une devise ou un bien transférable. Les crédits déjà consommés pour une génération IA, traduction ou autre travail numérique livré avec succès ne peuvent être restaurés ou remboursés pour un changement d’avis. Cela ne limite pas les droits légaux obligatoires.

Fournissez l’email de commande, le numéro de transaction, la date de paiement et le motif en contactant andy@andineering.com, ou contactez le support acheteurs Polar à support@polar.sh.

Si approuvé, Polar envoie le remboursement au mode de paiement initial. Le délai de traitement varie selon l’institution financière. L’accès à l’abonnement, crédits ou fonctionnalités remboursés peut être interrompu ou retiré.