Política de Reembolso y Cancelación de Suscripción

Polar, el vendedor legal, gestiona recibos, impuestos, reembolsos y solicitudes relacionadas con métodos de pago. Las compras también están regidas por los Términos de Comprador de Polar y esta política.

Puede cancelar una suscripción Pro en cualquier momento antes de la próxima renovación en la pestaña Plan de Configuración de la cuenta. Generalmente conservará el acceso Pro durante el período pagado y la suscripción no se renovará después. La cancelación no reembolsa automáticamente un cargo anterior.

La elegibilidad y el momento del reembolso dependen de los términos de Polar mostrados en la compra, la ley de consumo aplicable en el país del comprador, si la entrega o uso del servicio digital ha comenzado y las circunstancias de la solicitud. Cualquier derecho obligatorio de desistimiento o reembolso tiene prioridad.

Contáctenos rápidamente sobre cargos duplicados o no autorizados, fallos técnicos prolongados en la entrega o servicio materialmente diferente a su descripción. El Operador puede verificar uso e incidentes para apoyar la revisión de Polar.

Los créditos de recarga comprados y los créditos de suscripción no son dinero en efectivo, moneda ni propiedad transferible. Los créditos ya consumidos en generación de IA, traducción u otro trabajo digital entregado con éxito no pueden restaurarse ni reembolsarse por cambio de opinión. Esto no limita derechos legales obligatorios.

Proporcione el correo electrónico del pedido, número de transacción, fecha de pago y motivo al contactar a andy@andineering.com, o contacte al soporte de compradores de Polar en support@polar.sh.

Si se aprueba, Polar envía el reembolso al método de pago original. El tiempo de publicación varía según la institución financiera. El acceso a la suscripción, créditos o funciones reembolsadas puede terminar o retirarse.