Rückerstattungs- und Abonnementkündigungsrichtlinie

Polar, der rechtliche Verkäufer, bearbeitet Belege, Steuern, Rückerstattungen und Zahlungsanfragen. Käufe unterliegen auch den Polar Käuferbedingungen und dieser Richtlinie.

Sie können ein Pro-Abonnement jederzeit vor der nächsten Verlängerung im Plan-Tab der Kontoeinstellungen kündigen. In der Regel behalten Sie den Pro-Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und das Abonnement verlängert sich danach nicht. Die Kündigung erstattet keine bereits erfolgte Zahlung automatisch.

Rückerstattungsansprüche und -zeiten hängen von den beim Kauf angezeigten Polar-Bedingungen, dem anwendbaren Verbraucherrecht im Land des Käufers, dem Beginn der digitalen Dienstleistung oder Nutzung und den Umständen der Anfrage ab. Gesetzliche Widerrufs- oder Rückerstattungsrechte haben Vorrang.

Kontaktieren Sie uns umgehend bei doppelten oder unautorisierten Abbuchungen, längeren technischen Ausfällen oder wenn der Dienst wesentlich von der Beschreibung abweicht. Der Betreiber kann Nutzung und Vorfälle zur Unterstützung der Prüfung durch Polar verifizieren.

Gekaufte Auflade-Credits und Abonnement-Credits sind kein Bargeld, keine Währung und kein übertragbares Eigentum. Bereits für erfolgreich erbrachte KI-Generierung, Übersetzung oder andere digitale Leistungen verbrauchte Credits können bei Meinungsänderung nicht wiederhergestellt oder erstattet werden. Dies schränkt gesetzliche zwingende Rechte nicht ein.

Geben Sie bei Kontaktaufnahme andy@andineering.com die Bestell-E-Mail, Transaktionsnummer, Zahlungsdatum und den Grund an oder wenden Sie sich an den Polar-Kundensupport unter support@polar.sh.

Bei Genehmigung sendet Polar die Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Buchungszeit variiert je nach Finanzinstitut. Der Zugang zum erstatteten Abonnement, Credits oder Funktionen kann enden oder entzogen werden.